Monitor de Pós vendas

O Monitor de Pós Vendas será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes após a compra de produtos ou serviços, identificando possíveis problemas e buscando soluções para garantir a fidelização dos mesmos.

• Acompanhar a experiência dos clientes após a compra;
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback;
• Identificar problemas e propor soluções;
• Atender e solucionar reclamações dos clientes;
• Manter atualizado o banco de dados dos clientes;
• Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação;
• Garantir a excelência no atendimento pós-venda.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em técnicas de pesquisa de satisfação;
• Boa comunicação e habilidades de negociação;
• Organização e proatividade;
• Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM;
• Cnh D;
• Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas.