Consultor de Vendas Leads- Leapmotor

Realizar a venda de veículos novos por meio do atendimento e gestão de leads disponibilizados pela empresa, conduzindo os processos comerciais de varejo e vendas diretas desde a qualificação do cliente até o fechamento da negociação e acompanhamento da entrega do veículo, utilizando as plataformas digitais de atendimento e CRM, visando proporcionar uma experiência de compra diferenciada, maximizar a conversão de oportunidades e contribuir para o alcance dos resultados comerciais da concessionária.

ü  Atender os leads disponibilizados pela empresa, realizando contato por meio de telefone, WhatsApp, e-mail, CRM e demais canais de atendimento, para identificar as necessidades dos clientes e iniciar o processo de venda, diariamente.

ü  Utilizar as plataformas de CRM, WhatsApp, e-mail e demais ferramentas corporativas de atendimento, registrando e acompanhando todas as interações realizadas com os clientes, para garantir a organização das informações e a gestão eficiente das oportunidades comerciais, diariamente.

ü  Qualificar os leads recebidos, identificando o perfil, interesse, potencial de compra e momento da negociação, por meio de atendimento consultivo e levantamento das necessidades dos clientes, para direcionar corretamente as oportunidades de venda, diariamente.

ü  Gerenciar a carteira de leads sob sua responsabilidade, acompanhando os contatos, retornos e evolução das negociações por meio do CRM, para assegurar o atendimento dentro dos prazos estabelecidos e maximizar a conversão das oportunidades, diariamente.

ü  Apresentar os veículos novos, demonstrando versões, equipamentos, tecnologias, diferenciais e benefícios, utilizando recursos digitais, catálogos, vídeos ou atendimento presencial quando necessário, para auxiliar o cliente na tomada de decisão, sempre que houver oportunidade de negócio.

ü  Elaborar propostas comerciais, considerando campanhas, políticas comerciais, formas de pagamento e condições vigentes, para atender às necessidades dos clientes e viabilizar o fechamento das negociações, sempre que solicitado.

ü  Realizar os processos inerentes às vendas de varejo, seguindo os procedimentos estabelecidos pela concessionária e pela fabricante, para garantir a correta condução das negociações e o cumprimento dos padrões comerciais, sempre que houver oportunidade de venda.

ü  Realizar e atender os processos inerentes às vendas diretas, observando os requisitos legais, documentação, políticas comerciais e procedimentos estabelecidos pela concessionária e pela fabricante, para assegurar a correta condução das negociações e o atendimento aos clientes elegíveis, sempre que houver demanda.

ü  Conduzir negociações comerciais, esclarecendo dúvidas, apresentando alternativas e ajustando condições conforme as políticas da concessionária, para converter oportunidades em vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes, durante todo o processo comercial.

ü  Realizar o acompanhamento periódico dos clientes em negociação, efetuando contatos de follow-up pelos canais disponíveis, para manter o relacionamento, esclarecer dúvidas e aumentar a conversão dos leads em vendas, diariamente.

ü  Apresentar produtos e serviços complementares, como financiamento, seguros, garantias estendidas, acessórios e demais soluções disponíveis, conforme o perfil e a necessidade dos clientes, para agregar valor às negociações e contribuir para os resultados da concessionária, durante o processo de venda.

ü  Registrar e manter atualizadas as informações dos clientes, contatos, propostas e negociações no sistema CRM, para garantir a rastreabilidade das oportunidades e subsidiar a gestão comercial, diariamente.

ü  Acompanhar o andamento do faturamento, documentação e entrega dos veículos comercializados, interagindo com as áreas envolvidas, para assegurar o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes, sempre que houver vendas concluídas.

ü  Acompanhar os indicadores de desempenho relacionados ao atendimento, conversão de leads, produtividade, satisfação dos clientes e metas comerciais, utilizando relatórios e sistemas corporativos, para identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o alcance dos objetivos da área, periodicamente.

ü  Participar dos treinamentos promovidos pela concessionária, fabricante e parceiros, buscando atualização sobre produtos, processos, ferramentas digitais e técnicas de vendas, para aprimorar o desempenho profissional e a qualidade do atendimento, sempre que convocado.